Posted by fgumus Eylül 26, 2008
Mükemmellik;
Performans, müşteriler, çalışanlar ve toplum ile ilgili mükemmel sonuçlar,çalışanlar, işbirlikleri ve kaynaklar, süreçler ile hayata geçirilen politika ve stratejinin uygun liderlik anlayışı ile yönetilmesiyle sağlanır.
mükemmeller çünkü birlikteler
Sürdürülebilir Mükemmellik;
Kuruluşun yönetilmesi kapsamında toplam kalitenin temel kavramlarına dayalı olarak sonuçlar elde etmek ve olağan üstü uygulamalar gerçekleştirmek.
Yazının devamını oku »
Posted in Bilgi Kaynağı | Etiketler: amaç, Öğrenme, benchmark, best in best, Değerler, Entellektüel mülkiyet, Etik, Fırsat Eşitliği, Kademeli iyileştirme, Karşılaştırma, kültür, kpi, Kritik Başarı Faktörleri, kss, Kurum Kültürü, Kurumsal sosyal sorumlulluk, Kurumsal yönetişim, Kıyas Ölçütü, Kıyaslama, Lider, liderlik, mükemmellik, Misyon, paydaş, politika, Sürdürülebilir, süreç, Süreç Performans Kriterleri, spk, Strateji, Stratejik Planlama, Sıçramalı iyileştirme, Tedarik zinciri, Temel Performans Sonuçları, Toplum, Vizyon, Yaratıcılık, yönetişim, yenilik, Yenilikçilik, Yetkelendirme, Yetkinlik, İşbirliği | Leave a Comment »
Posted by fgumus Eylül 25, 2008
PUKÖ Döngüsü
PUKÖ döngüsü Toplam Kalite Yönetimi‘nin temellerinden birisidir. Gelin bu döngüyü EFQM mükemmellik modeline aplike edelim.
Bilgi edinme ve öğrenme araçlarınızı kullanarak stratejik ve risk yönetim planına girdi olacak tüm verileri masaya yatırın. Bunlar neler olabilir? anket verileri, (çalışan müşteri toplum) yönetim sistemlerinin bağımsız kuruluşlarca yapılan dış tetkik ve iç tetkik sonuçları, dış çevre ve pazar araştırma verileri, öneri sistemi verileri, özdeğerlendirme sonuç verileri, efqm saha ziyaretleri geri bildirim verileri, paydaş hissedar beklentilerine ait veriler, teknoloji takip notları ile oluşan veriler, benchmark verileri, kurum içi kurumdışı öğrenme notları, performans göstergelerine ait gerçekleşmeler,
Yazının devamını oku »
Posted in Bilgi Kaynağı | Etiketler: ölçüm, önceliklendirme, öneri, başarı faktörü, beklenti, EFQM, excellence, gösterge, hedef, kalite, kaynak planlaması, keşke, kontrol et, kurumsal karne, mükemmellik, performans, planla, süreç, TKY, toplam kalite yönetimi, uygula | Leave a Comment »
Mükemmeliz - Çünkü Paylaşıyoruz 